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                  內強素質 外樹形象 服務患者 從細節做起
                  文章作者:院辦    文章來源:本站    瀏覽:5565    發布時間:2017/10/20 8:54:00
                       
                   

                      “十一”長假后,蘭州的天氣驟然變冷,幾乎是一夜之間,艷陽高照的秋日就毫無征兆的進入了白雪覆蓋的“寒冬”,室外溫度突降至1℃,但甘肅省腫瘤醫院的病房卻溫暖如春,溫度達到20℃以上。原來為了有效應對突如其來的降溫,我院國慶節前就安排專人對鍋爐和全院的供暖設施逐一排查檢修,對損壞的供暖部件和安全隱患及時進行了維修更換和隱患排除,降溫后院領導立刻安排相關科室及時打壓、上水,檢測沒有問題后便開始提前供暖,確保患者能在舒適的環境中接受治療。

                      這是我院開展的 “內強素質,外樹形象”活動之一。為了更好地服務患者,我院下大力氣加大院內環境整治力度,改善就醫環境,建造了醫患休閑廣場,整改了原來的病人休息區;嚴格落實導醫服務和首診負責制;利用院內電子大屏,公開主要收費項目;“單病種多學科聯合會診”為患者提供一站式、多方位、多學科綜合診療服務;“特需門診”的開展保證了特殊需求患者診查及治療的及時性和舒適性;院內外的健康促進活動傳播了健康知識,提升了醫院形象。種種措施促進了醫患關系的融洽和諧,加強醫療質量管理,杜絕醫療責任事故發生,為迎接十九大保駕護航。

                      目前,我院住院患者達到1200人,達到歷史新高。10月16日下午召開的院周會,又對醫院近期工作作了認真的安排。只要全院上下齊心協力,團結拼搏,省腫瘤醫院的明天將會更加美好。(院辦張海燕供稿)


                   
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